Геймификация в бизнесе. Примеры использования геймификации для обучения и управления персоналом

2024. Сервис продающих виджетов Widgenta интегрировали с Яндекс Метрикой



Сервис продающих виджетов Widgenta теперь позволяет настроить передачу событий по целям из виджета в Яндекс Метрику можно буквально за 15 секунд. В настройках виджета появился новый пункт «Аналитика», в котором достаточно вставить номер счётчика метрики и прописать добавленные в неё JS-цели для необходимых вам событий. И всё, после сохранения настроек цели начнут передаваться в вашу метрику. Кроме того, в новой версии реализовано Переключение между аккаунтами. Когда вы ведёте разных клиентов, неудобно каждый раз выходить из аккаунта и заходить заново, выбирая нужный воркспейс. Поэтому разработчики сделали быстрое и бесшовное переключение между всеми вашими воркспейсами, привязанными к аккаунту


2024. YandexGPT интегрировали в опросы вовлеченности HCM системы Поток



HRTech-компания «Поток» заявила о новом запуске генеративной сети YandexGPT в продукте Поток Вовлеченность. Теперь компаниям требуется всего несколько секунд, чтобы получить глубокий анализ исследования с аргументированными выводами и рекомендациями по повышению вовлеченности сотрудников. Анализ более 20 факторов вовлеченности с учетом исторических и текущих данных компании. Он выделяет ключевые «проседающие факторы» и «драйверы роста», предоставляет четкое понимание ситуации и рекомендации по улучшению вовлеченности. Также идентифицирует 6-9 приоритетных факторов, ранжируя их по важности, чтобы сосредоточиться на главных проблемах и получить готовые инсайты. Это экономит время, позволяя избежать рутины в анализе опросов и уменьшает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором.


2023. В интранет-портале K-Team появилась корпоративная валюта для сотрудников



Компания КОРУС Консалтинг запустила проект корпоративной валюты «Монета», который реализован на базе корпоративного портала K-Team и направлен на развитие сотрудников, повышение их мотивации и вовлеченности с помощью механик геймификации. Сотрудники могут получить виртуальные «монеты» за выполнение различных заданий и затем обменять их на мерч компании. Процесс начисления монет автоматизирован, рассылка об изменениях «баланса» происходит с помощью бота в Телеграм. Для сотрудников это не просто возможность получить мерч, но и дополнительный способ проявить себя внутри компании. Например, одно из самых популярных заданий в «Монете» - написание статей для СМИ и корпоративных блогов. Так эксперты могут рассказать об интересных проектах и поделиться своим опытом. Корпоративный портал K-Team создан на движке Битрикс24 и предлагается

2022. В Пряниках появилось голосование за лучших сотрудников, дашборд статистики



В российском социальном интранете Пряники появилась возможность создать голосование за лучших сотрудников. Например, его можно провести к новому году и наградить лидеров. Можно настроить номинирование сотрудников по сценарию «выдвигаю коллегу, потому что он классный/полезный/талантливый» и голосование за номинантов. Также, в системе появился Дашборд статистики. Наглядные графики по разным активностям – эмиссии и расходованию валюты, викторинам, бейджам и т.п. – уже давно присутствуют в отдельных разделах административной консоли. Теперь разработчики объединили их на отдельной странице и сделали общий дашборд статистики.


2021. Геймификация от Телфин повышает эффективность коммуникаций на 50%



Телфин запустил сервис по геймификации коммуникаций на базе новой опции «Рейтинг сотрудников». Это дашборд, который демонстрирует KPI менеджеров: число звонков, суммарное количество минут разговоров, среднюю длительность, объем исходящих и входящих на специалиста и их длительность. Для пользователей реализована возможность сортировки и различные варианты представления результатов, настройка временного диапазона для отслеживания, выбор обложки дашборда и вида графиков. Все это позволяет наглядно демонстрировать достижения сотрудников, мотивируя их.По предварительным оценкам, приложение по геймификации от «Телфин» позволит на 60% повысить вовлеченность сотрудников, и до 50% увеличить эффективность работы контакт-центров и отделов продаж. Сервис работает в интерфейсе виртуальной АТС «Телфин.Офис».


2020. В Битрикс24 появилась геймификация



Разработчики платформы GamificationLab запустили приложение для Битрикс24, позволяющее внедрять игровые элементы в процессах автоматизированных в Б24 для мотивации сотрудников. Теперь в системе можно сделать задачи интересными, добавив фана. С помощью приложения вы сможете прямо в Б24 настроить поощрение выполнения целевых активностей и плановых показателей. В арсенале первой версии доступна система прокачки, ачивки и коронки, командные и индивидуальные рейтинги, корпоративный магазин вознаграждений.


2020. «Пряники» запускают курс по геймификации в HR на собственной LMS-платформе



«Пряники» запускают новый поток курса Легкая геймификация в управлении персоналом. В этот раз – это не просто онлайн-курсы, это еще и сообщество специалистов, увлеченных вопросами применения геймификации в работе с персоналом. Использование геймификации в управлении персоналом стимулирует в сотрудниках желание прикладывать максимум усилий к работе, предлагать и реализовывать идеи, выходить за рамки должностных обязанностей и делать другие полезные для компании вещи.


2020. Tellsy - сервис для геймификации семинаров и вебинаров


Сервис Tellsy обещает сделать ваши мероприятия более интерактивными и интересными для участников. Вы рассылаете участникам код мероприятия и они (с помощью смартфона или компьютера) заходят в интерактивную среду, где можно проводить тесты, викторины, опросы, мозговые штурмы, ролевые игры. Таким образом, участники будут меньше зевать и больше вовлекаться в процесс. А вы можете получить обратную связь и больше информации об участниках. Сервис подходит как для оффлайн-мероприятий, так и для (популярных нынче) вебинаров. Стоимость зависит от количества мероприятий и участников в месяц и начинается от 1300 руб за мероприятие.


2019. Mail.ru предлагает крупным компаниям социальный интранет



Mail.ru идет по стопам Facebook, которая выпустила версию социальной сети для бизнеса (Facebook Workplace). Однако, пока в Mail.ru не готовы запускать онлайновый сервис, как Workplace. Они предлагают крупным компаниям проекты внедрения корпоративной социальной сети на их собственных серверах. Система не очень похожа на Вконтакте или Одноклассники. Она включает несколько модулей для оформления новых сотрудников, коммуникации между ними, их социализации и развития, в том числе с помощью геймификации. Для каждого заказчика компания создаёт персональной решение с индивидуальным интерфейсом, учитывая потребности клиента, поэтому и стоимость будет формироваться индивидуально.


2019. Локальные бизнесы смогут использовать Pokémon GO для привлечения клиентов



Компания Niantic (разработчик игры Pokémon GO) предоставила возможность малым бизнесам создавать спонсорские локации (покестопы и гимы) в своих кафе, ресторанах, магазинах и клубах. До сих пор это могли делать только крупные сети вроде Starbucks и McDonald’s, и как показывала статистика, спонсорские локации действительно повышали количество посетителей. Пока новая возможность доступна только в США и стоит $30/мес за покетоп и $60/мес за гим. Пожалуй, Niantic опоздала с этой идеей, т.к. интерес к игре уже значительно упал (по крайней мере в России), но можно ожидать подобных бизнес-схем от других игр в дополненной реальности.


2018. Gamification Lab - российский конструктор систем геймификации



Мы уже рассказывали об одной отечественной системе геймификации - Пряники. Недавно у нее появился конкурент - Gamification Lab. Это облачная платформа для создания корпоративного портала с интегрированными игровыми механиками, которые позволяют сотрудникам вовлекаться в задачи. Используя механики геймификации (монеты, личные рейтинги, рейтинги команд, магазин призов, достижения, миссии, квесты) вы можете настроить игровой процесс, который сделает работу сотрудников интереснее и веселее. Кроме геймификации платформа содержит обычные модули интранет-портала: чат, календарь, хранилище документов, новости, структура компании, фото/видео галерея, объявления, заявки на канцелярию и т.д.


2018. Первая российская книга, посвященная геймификации в управлении персоналом



На своем выступлении в рамках конференции  Work, Play &Create 2018 Евгения Любко, основатель и управляющий партнер системы геймифицированного управления «Пряники» анонсировала выход  своей книги Легкая геймификация в управлении персоналом. Это первая книга от российского автора,  посвященная легкой геймификации для решения HR-задач.  Задача книги — вооружить HR специалистов и руководителей компаний доступными инструментами по геймификации бизнес-процессов, с помощью которых можно самостоятельно создавать корпоративные гейм-проекты и вдохновлять своих сотрудников на трудовые подвиги.  Как говорит Евгения: «Надеюсь, что эта книга даст новый импульс развитию рынка геймификации в России и СНГ, сделав ее более доступной, понятной и применимой для широкого круга компаний.»


2017. Как Промсвязьбанк геймифицировал маркетинг



Как банки обычно стимулируют клиентов платить картой? Начисляют какие-то бонусы на бонусный счет. Это не интересно. А что если за бонусы вы получаете возможность совершать ходы в виртуальном мире и искать сокровища на островах, решать квесты и получать призы? А если повезет, можно выиграть главный приз - сертификат на поездку практически в любую страну с семьей или друзьями? Это уже совсем другая мотивация, и какая разница какая там комиссия на карте. Такую игру придумал Промсвязьбанк для своих клиентов (их их детей). Первая часть вышла в 2016 и получила Премию Рунета. В ноябре этого года вышел второй эпизод. А о своем опыте геймификации бизнеса ребята из Промсвязьбанка рассказали здесь.


2016. Yota Star Wars: история одной геймификации



Друзья из компании Yota поделились своим опытом геймификации работы сотрудников. За последнее время они придумали несколько бизнес-игр, но самым масштабным игровым проектом стал Yota Star Wars, который был проведен в 2015 - в год выхода седьмой части одноименной саги. Если коротко, работа компании на 2 месяца была превращена в сражение Республики против Темной стороны (Плана по продажам). Например, чтобы зарядить аккумулятор корабля, необходимо было продавать модемы, а чтобы произвести выстрел из лазерной пушки - сим-карты. Для игры был создан сайт с картой галактики и чатом, в котором специально обученный Дарт Вейдер отвечал на вопросы. В общем, этот пример показывает, насколько важен контекст и сюжет игры для проведения успешной геймификации. Если вы просто начнете давать сотрудникам очки (и даже призы) за продажи и решенные задачи - вероятно, ничего не получится.


2016. В Zoho появилась геймификация



Zoho добавляет слой геймификации Gamescope в свои многочисленные сервисы для бизнеса. Разработчики надеются с помощью этого инструмента превратить рутинные занятия (закрытие тикетов, ввод контактов, звонки клиентам и т.д.) в интересную игру. Возможность создавать игры уже появилась в Zoho Projects, и постепенно будет появляться в других сервисах. Отличительной особенностью геймификации от Zoho является то, что игры могут создавать сами сотрудники (а не начальник сверху). Это может сработать. Когда сам придумываешь игру (определяешь стоимость задач, награду) - она кажется интересней. И в случае проигрыша - сотрудники не будут бояться косых взглядов начальства.


2015. Track2Win превращает работу в соревнование по автогонкам


Автогонка - это отличная игровая механика. Она может научить вас быстро печатать на клавиатуре (Клавогонки) или заставить вашего ребенка выучить таблицу умножения (Arcademics). Сервис Track2Win использует эту игровую механику для геймификации работы в офисе. Каждый сотрудник участвует в импровизированной гонке. Выполнение задач заставляют двигаться гоночную машкинку сотрудника к финишу. Статистика эффективности каждого сотрудника отображается на общей шкале гонки и видна всем сотрудникам. Это стимулирует здоровую конкуренцию. Любой сотрудник понимает, сколько задач ему сделать, чтобы догнать коллег. Данные о выполненных действиях могут браться из вашей CRM системы или системы управления задачами. Сервис предлагается использовать для повышения мотивации в отделе продаж, отделе поддержки или проектной команде. Track2Win построен на платформе Work&Play одноименной компании. При желании они могут разработать для вашего бизнеса индивидуальную систему геймификации.


2015. В Пряниках появилась биржа идей


Хотя идея корпоративной системы сбора идей - не нова, не помешает лишний раз обратить на нее внимание. Ведь именно идеи могут спасти ваш бизнес или поднять его на новый уровень. И у ваших сотрудников точно есть полезные идеи, но они практически никогда не доходят до руководства. Особенно это касается боле-менее крупных компаний. Решить эту проблему можно с помощью корпоративной социальной сети, такой как Пряники. Недавно в Пряниках появился модуль биржи идей. И это не просто сервис, который позволяет регистрировать идеи и как-то их упорядочивать. Главная фишка в том, что придумывание идей превращается в игру. Как вы помните, Пряники - геймифицированная социальная сеть, где сотрудники зарабатываю пряники за работу. Так вот, эти пряники они могут инвестировать в свои или чужие идеи, и если идея будет реализовано - инвесторы сорвут куш.


2014. Корпоративный Fitbit превращает оздоровление сотрудников в игру



Министерство труда России своим постановлением обязало всех российских работодателей оплачивать посещение фитнес-клубов своим сотрудникам с 2015 года. Конечно, в данном случае государство сует свой нос туда, куда не его не просят, но о здоровье своих сотрудников действительно нужно заботиться. В этой связи обратим ваше внимание на Fitbit. Все знают о фитнес-браслетах Fitbit, которые собирают статистику о ежедневных физических активностях (количество шагов, пройденное расстояние) и качестве сна человека. Но мало кто знает, что у Fitbit есть корпоративная версия - Fitbit Wellness. С помощью этой системы можно организовать игру между сотрудниками: выигрывает тот, кто больше двигается и лучше спит. Либо можно сформировать команды, например на базе отделов компании и устроить соревнование между ними. По информации Fitbit такая корпоративная игра не только улучшит здоровье сотрудников, но и повысит их продуктивность на 8%. Стоимость браслета Fitbit - около $100.


2014. Реальный пример внедрения системы геймификации работы сотрудников



Недавно мы приводили виртуальный пример системы геймификации работы сотрудников компании, а вот теперь - реальный пример. Агентство интернет-маркетинга Netpeak внедрило систему геймификации 2 года назад, до сих пор ее использует и развивает, и говорит, она реально работает (мотивирует сотрудников). Геймификация реализована на базе некой ERP системы, и в основном сводится к выдаче бейджей за определенные достижения, которые отображаются на профиле сотрудников. Причем, бейджи у них - не только виртуальные, но и реальные (оффлайновые), которые можно приклеить, например, себе на ноутбук. Также формируется общий рейтинг сотрудники, который отображается на большой плазме в коридоре офиса. Говорят, сотрудники видят бейджики друг друга и обсуждают их. А некоторые даже специально приходят на работу по выходным дням, не только для того, чтобы справиться с большим объёмом работы, но и чтобы получить почётные бейджи «Субботник» и «Стахановец».


2014. Как геймифицировать свою компанию



Если вы как-раз собрались геймифицировать свой бизнес потому что вашим сотрудникам скучно работать, то вот вам отличный пример - как это сделать. Его придумала компания LiveTex (та самая, которая предоставляет сервис чата для сайта). Они все очень подробно написали и нарисовали картинки. Если коротко, то сотрудники могут зарабатывать очки за выполнение своих функций (например, для продажника - это количество привлеченных клиентов). Набирая очки сотрудник переходит с уровня на уровень и получает определенные бонусы. Кроме того, за заработанные очки сотрудник может купить в онлайн-магазине различные полезные для работы штучки с корпоративной символикой. Также за различные достижения сотрудники получают бейджи, которые красуются на их профайлах. А еще сотрудники могут соревноваться между собой в общем рейтинге.


2013. Не бойтесь, если ваша компания будет состоять из орков, гномов и эльфов



В России появились консультанты по геймификации бизнеса. Компания GameTrek уже завершила несколько подобных проектов и вступила в партнерство с разработчиками социального интранета DaOffice (видимо, теперь будут использовать это решение в качестве платформы для геймификации). А статья на их сайте полностью меняет наше представление о геймификации работы. Обычно (на западе) игровая механика в компании предполагает зарабатывание очков за обычные задачи. На основании этих очков формируется рейтинг. Все его видят. Лидеры - гордятся собой, получают почетные бейджики и гордятся еще больше. Но ребята из GameTrek предлагают не останавливаться на этом, а создать в компании игровую оболочку (вселенную). ***


2013. Пряники - геймифицированная корпоративная социальная сеть



Пряники - это первая отечественная корпоративная система геймификации. Недавно она была запущена в коммерческую эксплуатацию и уже используется в нескольких компаниях. Пряники представляет собой facebook-подобную внутрикорпоративную социальную сеть, в которой сотрудники могут общаться, ставить лайки, обмениваться файлами и создавать социальные связи. Но основное ее назначение - мотивация сотрудников посредством геймификации. В системе используется виртуальная валюта - «пряники». С ее помощью сотрудники благодарят друг друга за что-то полезное. Заработанные пряники можно потратить в специальном магазине, купив что-то материальное (можно, к примеру, заказать на весь офис пиццу за счет компании) или нематериальные (взять лишний отгул). Ассортимент и цены этого магазина можно сформировать самостоятельно. ***


2012. 1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.0 - мобильные приложения, геймификация, интеграция с Twitter



Похоже идеально-отточенный механизм 1С-Битрикс по выпуску новых версий корпоративного портала начинает давать сбои. Раньше осенняя версия появлялась не позже середины ноября. А на этот раз они опоздали почти на 2 НЕДЕЛИ! Более того, на сайте до сих пор не обновили меню: написано "Что нового в версии 11.5", хотя уже вышла версия 12. Возможно, это потому, что теперь необходимо обновлять не только 1С-Битрикс: Корпоративный портал, но и его SaaS-брата Битрикс24. Да и в отношении количества новых фич 1С-Битрикс, как всегда, не подвел. Одной новости хватит лишь для беглого их описания. Начнем с того, что появились мобильные приложения для iOS и Android. Они бесплатные, работают и с Битрикс24, и с локальным порталом, и позволяют обмениваться сообщениями, получать push-уведомления о событиях в системе, работать с файлами и задачами. ***


2012. Нужна ли вашему бизнесу геймификация?



Геймификация уже является одной из самых горячих тем на ИТ-рынке. Вендоры внедряют элементы игровой механики в свои продукты (или обещают сделать это), а бизнесмены начинают думать, что геймификация - это волшебная таблетка, которая вернет сотрудникам интерес к работе и сделает их продуктивными. Глава компании Badgeville, Крис Дугган, недавно дал несколько полезных советов по геймификации. Badgeville - это один из двух королей рынка геймификации бизнеса (второй - это Bunchball). Badgeville предоставляет свою платформу для ИТ-вендоров, с помощью которой они могут быстро встроить игровую механику в свои продукты. Например, геймификация от Badgeville работает в Salesforce, Yammer, IBM Connections, Drupal, Jive, SharePoint. ***


2012. Work.com - работа становится интереснее



Итак, начинаем обзор новинок, представленных на Dreamforce. Во-первых, ребята из Box.net могут пока спать спокойно: оказалось, что ChatterBox пока еще в глубокой разработке и появится лишь когда-то в следующем году. Зато уже сейчас доступен сервис Work.com, который представляет собой купленный в прошлом году Rypple, только на красивом домене. Мы уже писали обзор Rypple - это решение для геймификации управления человеческими ресурсами и достижения бизнес-целей. Работает он так: руководитель ставит перед своими сотрудниками цели (не задачи, а цели), контролирует их достижение, пишет отзывы и награждает за достижение целей спасибками, значками и материальными подарками (например, сертификатами для покупок на Amazon). В результате: а) сотрудник знает что ему делать и к чему стремиться; б) сотруднику интересно работать за подарки и признание достижений; в) цели бизнеса достигаются (т.к. цели сотрудников исходят из целей бизнеса). Кроме красивого домена Salesforce добавила в сервис тесную интеграцию с Chatter, так что все достижения сотрудников теперь можно отслеживать и обсуждать в корпоративной социальной сети.


2012. Геймификация или стахановское движение 2.0. Практический кейс.



Модная нынче тема “геймификации” не обошла стороной и первую практическую конференцию по Enterprise 2.0 в СНГ. Доказательством ее интересности стал рейтинг спикеров конференции, где все топовые докладчики, кроме иностранного гуру Тоби Уарда, серьезно касались вопроса превращения обыденной рабочей рутины в игру. Дальше о самом интересном практическом кейсе геймификации, представленном на мероприятии. ***


2011. Управление талантами и геймификация - на подъеме. Salesforce покупает Rypple



Salesforce - это если не законодатель мод в ИТ для бизнеса, то уж точно индикатор самых главных тенденций в этой сфере. Компания взлетела на волне популярности CRM и SaaS, затем вышла не передний край рынка облачных платформ, мобильных приложений и социального ПО. Теперь Salesforce хочет подмять под себя еще две горячие (и тесно взаимосвязанные) технологии - управление талантами и геймификацию. Общая цель этих технологий - мотивация и развитие сотрудников. Сумасшедший спрос на системы управления талантами доказала SuccessFactors, которая поставила рекорды SaaS-внедрений и недавно была куплена SAP. А о перспективах геймификации мы уже писали. Так вот, сегодня Salesoforce купила один из наиболее перспективных стартапов в этих нишах - Rypple (известный как Zynga для бизнеса). ***


2011. Nitro добавляет игровую механику в Jive



Геймификация добралась до социального ПО. Компания Nitro, которая занимается геймификацией пользовательских сервисов и бизнес-приложений представила игровую надстройку для корпоративной социальной сети Jive Engage. С помощью Nitro for Jive пользователи будут получать очки, значки и награды за выполнение определенных действий и достижение определенных результатов. Например, это могут быть решенные задачи, количество подписчиков в блоге, "лайк", полученный от клиента. Nitro для Jive появится в 4 квартале этого года. Напомним, недавно Nitro выпустила подобную надстройку для Salesforce.


2011. Геймификация работы - Next Big Thing


Вы хотите, чтобы ваша компания использовала последние, наиболее эффективные технологии для ведения бизнеса? Или вы создаете бизнес-приложение и хотите, чтобы ваш продукт "попал в струю" и стал жутко популярным? Тогда вы, вероятно, следите за новыми ИТ-тенденциями. За последние годы мы стали свидетелями таких тенденций, как SaaS (использование ПО как услуги), виртуализация бизнеса (когда сотрудники могут работать удаленно), социализация бизнес-приложений, мобилизация приложений. Что же будет следующим шагом? Возможно, это будет Геймификация (Gamification). ***


2011. Горячие темы Yammer, Jive, NewsGator - видео, социальная аналитика, геймификация



Ведущие вендоры социального ПО Yammer, Jive, NewsGator обновили свои продукты и продемонстрировали нам последние тенденции развития корпоративных социальных сетей. Yammer выпустил десктопный AIR-клиент (для Win и Mac), добавил возможность размещать видеоролики в микроблогах, награждать своих коллег бейджиками за классно выполненные задачи (подобную геймификацию мы уже встречали в Rypple и Producteev), а также реализовал интеграцию с NetSuite, похожую на связку Salesforce + Chatter. NewsGator в своей новой версии NewsGator Social Sites 2 сосредоточился на улучшении видео-возможностей Sharepoint (напомним, Newsgator Social Sites - это социальная надстройка над Sharepoint). Как и в случае с Yammer, видеоролики теперь можно легко вставлять в сообщения микроблогов, и кроме того они добавляются в видеогаллерею - своеобразный YouTube для предприятия. Там их можно комментировать, рейтинговать, отсылать коллегам: ***